Pesanan yang sudah dikonfirmasi umumnya langsung diproses untuk pengiriman, jadi perubahan tidak selalu bisa dilakukan. Segera hubungi kami lewat WhatsApp setelah checkout — jika pesanan belum diproses, kami akan bantu ubah atau batalkan.

Bisa. Untuk kebutuhan partai besar seperti alat tulis sekolah, perlengkapan kantor, atau stok reseller, hubungi kami lewat WhatsApp untuk penawaran harga dan ketersediaan khusus.

Ya, kami mengirim ke seluruh Indonesia melalui JNE, J&T, dan SiCepat. Biaya dan estimasi waktu kirim mengikuti tarif kurir sesuai lokasi tujuan.

Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp150.000 (berlaku untuk area tertentu). Untuk pembelian di bawah itu, biaya kirim dihitung otomatis saat checkout sesuai kurir dan lokasi Anda.

Pesanan diproses 1–2 hari kerja dan estimasi tiba 2–6 hari kerja tergantung lokasi. Nomor resi dikirim lewat email setelah pesanan diproses.

Retur/tukar berlaku dalam 7 hari sejak barang diterima, khusus untuk barang cacat atau salah kirim, dan kondisinya belum dibuka/digunakan. Hubungi kami lewat halaman Kontak atau WhatsApp untuk memulai proses retur.

Tidak wajib — Anda bisa checkout sebagai tamu. Namun, membuat akun memudahkan Anda melacak pesanan, menyimpan alamat, dan mempercepat checkout berikutnya.

Kami menerima transfer bank, kartu debit/kredit, dan e-wallet. Semua transaksi diproses melalui payment gateway yang aman — data pembayaran Anda tidak pernah disimpan oleh PaperShop JKT.

Ya. Seluruh alat tulis dan perlengkapan kantor yang kami jual adalah produk 100% original dari brand resmi.